Оператор call-центра (входящие звонки) / Специалист по работе с покупателями (Удаленно)

Описание


Полухина Екатерина Александровна

Желаемая должность
Менеджер по продажам

Образование: Высшее
Дата рождения: 25.01.1982
Город: Краснодар
Телефон: 8 989 212 85 07
Email: poluxina7121@gmail.com

Образование
Высшее образование
Специализация: Менеджмент в непроизводственной сфере
Современная Гуманитарная Академия г. Москва
Дата окончания 9 июля 2012 года

Дополнительное Образование
Онлайн школа ИП Геворкян Карен Гайкович

Практический курс

Начало обучения 19.12.22
Окончание обучения 19.04.23

Опыт работы
ИП Макеева О.А. Волгоградская область
Менеджер по закупкам мягкая и корпусная мебель
2010-2012 год
Должностные обязанности:
* Поиск поставщиков, изучение новых предложений от поставщиков и подготовка обоснованного предложения руководству
* Переговоры с поставщиками
* Составление заказа и закупка товаров
* Отслеживание и контроль выполнение заказа. Приемка товара.
* Документальное оформление сделок
* Отслеживание продаж по каждому товару и в случае ухудшения продаж принятие мер по снижению товарного остатка
* Обеспечение постоянного наличия товара повышенного спроса
* Определение минимального складского остатка товаров (контроль остатков на складе)
* Контроль и управление персоналом (продавцы, сборщики, грузчики и т д)
* Контроль отгрузки, доставки товара до покупателей
* Работа с рекламациями, решение проблемных и спорных вопросов с поставщиками и клиентами
* Мониторинг рыночных цен. Аналитика по продажам


ИП Полухина Е.А. Волгоградская область
Руководитель проекта
2012-2017 год
Открытие розничного магазина мягкой и корпусной мебели, магазин женской одежды (закупки Россия). Оптовая продажа мебели. В 2016 году сменила место жительства. На расстояние было сложно вести бизнес. В 2017 году закрыла ИП.

Практика, стажировка в онлайн школе курс менеджер маркетплейсов

Декабрь 2022 - апрель 2023 (4 мес.)
* Создание продающей карточки товара
* СЕО оптимизация (Анализ всех ключевых запросов (видимость по всех запросам)
* Создание рекламной компании (тонкая калибровка, которая помогает сократить расходы на рекламу при этом увеличить показатели CTR, увеличение конверсий
* Анализ конкурентов
* Работа с отзывами и вопросами
* Создание поставки
* Анализ ABC
* Ежемесячный отчет маркетолога
* Расчет юнит экономики (прибыли)
* Ценообразование формирование цены



Профессиональные навыки
* Уверенный пользователь Excel
* Работа в 1С
* Аналитические способности
* Управленческие, лидерские, организаторские навыки
* Высокая обучаемость
* Знание и работа в Битриксе
* Опыт работы в CRM системе
* Знание техник продаж и умение их применять
* Личная организованность, обучаемость


Личные качества
* Аккуратность
* Усидчивость
* Решительность
* Стрессоустойчивость
* Целеустремленность
* Ответственность
* Многозадачность